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Como podemos te ajudar?


Perguntas mais frequentes

Que tipo de mercadoria posso vender neste marketplace?

Qualquer tipo de mercadoria pode ser vendida no marketplace. Você poderá, então, encontrar qualquer mercadoria.

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Posso assinar o contrato comercial de NETWORKING services online?

O acordo comercial continuará a ser assinado offline em colaboração com a equipe de NETWORKING services.

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Como posso postar minha primeira oferta?

Você deve, primeiramente, se registrar como um vendedor através do formulário de registro de vendedor acessível através da página “Registre-se agora”. Assim que sua inscrição for aprovada, você receberá um e-mail concedendo acesso ao seu ambiente de vendedor. A partir daí, você será capaz de gerenciar o perfil do vendedor, produtos e ofertas.

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Um vendedor pode acessar outro vendedor no mercado?

Somente um comprador pode pesquisar ofertas de vendedores e contatá-los.

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Como posso solicitar cotações de frete / logística à CMA CGM e à CEVA?

Tais solicitações continuarão a ser tratadas por meio de seu representante dedicado de NETWORKING services. Em caso de dúvida, entre em contato com nosso suporte ao cliente através da página “Ajuda”.

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Posso modificar e gerenciar as informações da minha conta?

Sim. Você precisará se conectar em “Minha conta”.

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Como posso pesquisar diferentes produtos?

Você pode usar a barra de pesquisa ou selecionar a categoria em nossa Página Inicial.

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Quantos vendedores posso contatar solicitando orçamentos ao mesmo tempo?

Atualmente, não há limite para o número de vendedores que você pode entrar em contato ao mesmo tempo.

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Serei capaz de pagar ao meu fornecedor pelo marketplace?

As funções de pagamento ainda não são suportadas. O pagamento de sua mercadoria terá que ser feito fora da plataforma com seu fornecedor.

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Como posso entrar em contato com um vendedor?

Uma caixa de bate-papo dedicada estará disponível em todas as ofertas para entrar em contato com o vendedor. Certifique-se de que você acessou a sua conta.

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Quem verá as conversas entre Compradores e Vendedores?

As negociações entre compradores e vendedores são estritamente confidenciais e só podem ser acessadas por essas duas partes.

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Posso fazer pedidos de commodities no marketplace?

Sim; assim que um acordo for encontrado, você terá a opção de aceitar ou recusar a cotação do vendedor. Quando aceita, a cotação será gerada e o pedido solicitado.

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O que acontecerá se eu discordar da solicitação / resposta da cotação?

Haverá uma oportunidade para o vendedor apresentar uma contraproposta caso ele não esteja de acordo com a solicitação de cotação original. O comprador está livre para aceitar ou recusar esta contraproposta.

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O mesmo perfil pode ser usado como Comprador e como Vendedor?

Os ambientes do Comprador e do Vendedor têm funcionalidades distintas. Como tal, você precisará criar e usar dois perfis separados.

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Existe alguma ajuda disponível para a criação do perfil?

Sim. Nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo. Entre em contato conosco através da página de Ajuda.

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Quem pode se registrar?

Vendedores que buscam expandir seus negócios para novos clientes internacionais, bem como Compradores que buscam diversificar sua base de fornecedores.

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O que devo fazer se enfrentar dificuldades técnicas na plataforma?

Por favor, comunique-se com nossa equipe de suporte através da página de Ajuda.

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